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QUALITY CONTROL

 

翻  译  质  控

质量是 一个企业赖以生存和谋求发展的根本所在。对于翻 译这个行业来说,翻译质 量的好坏是直接关系一家翻译公司成败的关键。畅译国际一贯坚持:客户至上,质量取胜,长远发展。


——————————————————————— 精 细 化 的 译 员 管 理  ——————————————————————

我们的 团队主要由国内外的专家、学者、教授、语言学家、工程师、研究员、译审、国外留学归国人员、外国留学生、重点知 名学府的一线教师和科班出身的本科生、硕士生和博士生构成。对于某 些目标语的翻译,我们还 拥有一批说母语的译员,比如:韩语、法语、日语等。除了具 备非常扎实的翻译基本知识外,我们还 要求我们的译员必须对翻译拥有极大的热情和热爱,确保他 对翻译工作的尽职和敬业。扎实的基本功+较好的 敬业的精神形成了畅译国际一支经得起考验,以质量 取胜的精英团队。我们的 专职译员都经过严格的聘选,根据其所学专业,毕业院校,就职行业、翻译资 格和翻译经验等形成我公司的专业翻译人才库,其中涵 盖译员的基本信息、擅长的语种、文章类型、专业领域、翻译资质、翻译速度等关键信息。当接到翻译任务时,我们可 以迅速地根据翻译任务的语种、文章类型、专业领域,以及客 户对翻译质量和时限要求等,将翻译 任务安排到最合适的翻译和审校人员并组成翻译项目组。翻译完成,我们会 根据译员翻译的情况对我们的人才库进行更新和备注。 严格的聘选机制、专业的 匹配机制和多重反馈机制,确保了 翻译的优质高效。


————————————————————————   规 范 化 的 翻 译 流 程  ———————————————————————

规范化的翻译流程:畅译国 际完全可以胜任每一位客户不同领域、不同语种、不同层 次的多方面翻译需求。每个项 目均有经验丰富且具有一定技术背景的专业翻译人员担任。新员工 上岗前必须进行翻译相关的全面培训,了解翻 译的具体流程和操作,熟悉翻 译行业的具体要求和规范。规范化 的翻译流程贯穿项目的始终:售前客 服负责对客户的资料进行难易程度、专业化程度、加急程 度等的综合评估,并给客户合理报价。项目经 理负责对所接稿件进行初步分析,确定专 业范围进行行业细分,并将工 作交由相关的翻译经理。翻译经 理将拿到的稿件再次分析,确定其 具体的翻译类型和内容,并将稿 件安排到合适的译员。如遇到 量大或加急的翻译项目,翻译经 理会成立项目小组,并组织 相关译员见面讨论,分析各项要求,对翻译术语、翻译风格,格式排 版等进行确定和统一,在忠实于原文,基于原文的基础之上,保证译 稿整体的一致性。翻译完毕,我们的 译稿将交给审校经理进行译稿的排版和校对,并最终定稿。校对主 要包括技术术语校对、检查错误和遗漏、术语一致性等。项目完成后,项目经 理安排售后客服及时将稿件激光打印,交付客 户并对译稿的质量进行跟踪和反馈,如客户提出修改意见,项目经 理要牵头组织各部门第一时间为客户修稿至满意为止。整个项目翻译过程中,项目经理全权把控,全面协调,确保每 一个项目的顺利进行和圆满完成。


————————————————————————  专 业 化 的 语 料 管 理   ———————————————————————

语料库 会保存公司所有译员的记忆库和添加的高频词,以及语 料库管理员导入的术语库。语料库 是译员进行翻译时的参考标准,影响整 个翻译的准确性和统一性。语料库包括术语库、记忆库和高频词库。语料管 理员可对语料库的所有内容进行修改、删除、添加和查找等操作。对于大型的翻译项目,要实现优质高效,就必须 安排多个译员同时进行翻译。为了保 证翻译风格的统一,语料库 的管理就显得尤为重要。在翻译之前,翻译经 理会借助语料库自动快速搜索和提取高频词汇并进行预翻译,然后将 术语参考表和分割的任务一起分发给各个译员,这样不 仅提高了单个译员的翻译效率,也保证 了全文翻译在风格和术语上的统一。在整个翻译过程中,各译员 的翻译结果会以句子为单位实时存入共享的语料库,在遇到 相同或类似的语句时,译员之 间可以相互借鉴和参考,不仅避 免了译员之间的重复翻译,也大大 提高了翻译效率,节省了翻译时间。专业化 的语料库管理可以很大程度上提高翻译效率,缩短项目周期,满足客 户对翻译时效性的需求。


————————————————————————   严 格 化 的 保 密 机 制 ——————————————————————

为了保 证客户翻译资料的机密性和隐私性,畅译国 际承诺对每一位客户绝对的负责,对客户 的翻译资料实施严格的保密机制,并根据 客户要求签订保密协议。如客户有特殊要求,我们会 根据客户的特殊要求对客户的所有资料采取特殊的保密措施。对于客户的任何信息,我们承 诺在没有得到客户书面允许的情况下绝不会透露给第三方。公司内 部的保密措施严格执行,每个环 节都有专人负责,并有相 关的保密协议和约束机制以及权限机制。对于电子文件,我们有 独立的数据保护措施和机制,并设置 密码和非正常访问自动销毁功能。一般情况下,我们会 为客户的资料保留1个月,如客户没有其他需求,我们会 彻底删除客户资料数据。